Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – VENDEUR
Asiwel – boutique en ligne de décoration artisanale amazighe
Contact : asiwel.contact@gmail.com
Site : www.asiwel.com

ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits proposés sont des pièces artisanales faites à la main. En raison de leur nature artisanale, de légères variations de teinte, de forme ou de motif peuvent exister d'une pièce à l'autre. Ces variations sont inhérentes au travail artisanal et ne constituent pas un défaut.

ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€). TVA non applicable – article 293 B du CGI. Asiwel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 4 – COMMANDE
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé. Asiwel se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de paiement.

ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées.

ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Asiwel ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande. Voir notre Politique de retour pour les modalités.

ARTICLE 8 – GARANTIE LÉGALE
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES
Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur notre site.

ARTICLE 10 – LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr